빗썸 자동상환 시스템, 어떻게 작동했나?
렌딩플러스는 사용자가 담보 자산을 제공하면 일정량의 코인을 빌려주는 서비스입니다.
문제가 된 시점에 테더 가격이 급등하면서 담보 가치가 급격히 낮아졌고, 이에 따라 자동으로 대출금 상환이 실행되었는데, 시장의 정상 시세가 아닌 과도하게 높은 가격으로 거래가 체결된 것입니다.
즉, 투자자가 전혀 의도하지 않았음에도 시스템상 자동으로 보유 코인이 비싼 가격에 매도되면서, 예상보다 큰 손실을 입게 된 상황이었습니다.
빗썸 전약 보상은 보상은 누가 받을 수 있나?
보상 대상은 아래 조건을 충족하는 회원입니다.
- 2025년 10월 11일 오전 06:22 ~ 06:25 사이에 자동상환이 발생한 경우
- 렌딩플러스 이용자 중 테더(USDT) 자동상환 체결가가 타 거래소 최고가(1,700원)를 초과한 경우
- 거래내역을 확인한 후, 해당 시간에 자동청산된 사실이 있어야 함
빗썸은 “피해 사례에 따라 추가적인 보상도 검토하겠다”고 밝혔으므로, 위 조건에 해당하지 않더라도 의심스러운 거래가 있다면 접수를 해보는 것이 좋습니다.
빗썸 전액 보상 신청 방법 자세히 안내
보상 신청 접수는 총 3가지 방법으로 진행할 수 있습니다.
- 빗썸 홈페이지 고객지원 게시판을 통한 문의 등록
- 이메일 접수: safe@bithumbcorp.com
- 전화 접수: 고객센터 1661-5566
접수 기간은 2025년 10월 13일(월)부터 11월 12일(수)까지 약 한 달 간입니다.
접수 시에는 다음 정보를 반드시 함께 제출해야 합니다.
- 회원 정보 (이름, 이메일, 전화번호)
- 피해 발생 시각과 거래 내역 캡처
- 자동상환 내역 및 손실 금액 계산서 (가능한 경우)
빗썸은 신속하고 정확한 피해 확인을 위해 최대한 많은 자료를 제공해달라고 안내하고 있습니다.